Nein, sie redigieren keine Texte und lesen die Übersetzungen auch nicht Korrektur. Nein, ProjektmanagerInnen für Übersetzungen sind auch nicht für die Layout-Prüfung zuständig.
Dafür gibt es speziell ausgebildetes und geschultes Personal, das sich (zumindest bei EVS Translations) vollumfänglich auf dessen Spezialgebiet konzentrieren kann.
Eine sorgfältige Projektplanung schafft Sicherheit – auch in unsicheren Zeiten
Also, welche Rolle spielen ProjektmanagerInnen nun für den Erfolg von Übersetzungsaufträgen? Einer, der es auf den Punkt bringt, ist Tucker Johnson von Nimdzi Insights. In seinem Livestream erläuterte er, auf welch entscheidende Weise Projektmanager zum Erfolg eines Übersetzungsprojekts beitragen.
ProjektmanagerInnen haben stets den gesamten Produktionsprozess im Blick – von Terminologiemanagement und sprachlicher Produktion bis hin zu Qualitätssicherung und Abstimmung mit dem Team für Übersetzungstechnologie. Für hohe Textvolumen oder komplexe Übersetzungen leiten sie das Projekt in Übereinstimmung mit klaren Prozessen, Meilensteinen und Referenzwerten, um zuverlässig konstante Produktqualität sicherzustellen. Sie planen ausreichende Kapazitäten ein, um notfalls den Ausfall von Mitarbeitenden oder Systemen kompensieren zu können. Auf diese Weise stellen sie sicher, dass Lieferfristen unter allen Umständen eingehalten werden und Kunden sich auf Termintreue verlassen können.
Keine reinen „Umtüter“, sondern Problemlöser und Vermittler
Einer der Gäste des Livestreams warnte sogar davor, Projektmanager als reine „Umtüter“ zu betrachten, die lediglich den Austausch von Dokumenten zwischen dem Kunden und dem Übersetzungsteam verwalten.
Professionelle Anbieter von Übersetzungsdienstleistungen sind sich bewusst, dass ProjektmanagerInnen wesentlich mehr Einfluss auf die erfolgreiche Bearbeitung umfangreicher Übersetzungsprojekte für Unternehmen haben. Sie nicht nur bloße „Makler“, die die den Kontakt zwischen Kunden und Übersetzern herstellen und „am Laufen halten“: Ein professionelles Projektmanagement arbeitet gewissenhaft daran, individuelle Kundenanforderungen umzusetzen und sowohl die Qualität des Endprodukts als auch die Bereitstellung der Dienstleistung kontinuierlich zu optimieren.
Zu den Aufgaben des Projektmanagements von EVS Translations gehören zum Beispiel:
- Planung und Leitung von Übersetzungsprojekten (Koordination, Beratung mit Kunden über Liefertermine usw.)
- Aufstellen eines Teams für die Bearbeitung des Auftrags (Auswahl geeigneter Mitarbeitender, vorrangig aus dem Inhouse-Team, für die Dateivorbereitung, Übersetzung und Korrektur)
- Sicherstellung des Informationsaustauschs (einschließlich der Koordinierung von Rückfragen der Übersetzer)
- Überwachung von Lieferterminen und Qualitätskriterien
- Teilnahme an Schulungen und Produkt-Briefings
- Mitwirkung an Kick-off-Meetings und Besprechungen zu Qualitätsfragen
- regelmäßige Pflege von Kundeninformationen
- Weiterentwicklung und Vertiefung der Kundenbeziehung
- Beratung und Unterstützung des Kunden und Verbesserung des Übersetzungsprozesses
Das Projektmanagement ist an allen Bearbeitungsschritten eines Übersetzungsauftrags beteiligt und nimmt – neben den hoch qualifizierten, ausgebildeten Fachübersetzern – eine Schlüsselrolle für die Tätigkeit von Sprachdienstleistern ein. Dank ihrer Rolle innerhalb der Organisation können Übersetzungsdienstleister wie EVS Translations die termingerechte Lieferung qualitativ hochwertiger Übersetzungsprojekte in jedem Umfang sicherstellen.
Wenn Sie mehr über das Projektmanagement bei EVS Translations erfahren möchten, können Sie auf unserer Website nachlesen, wie unsere Übersetzungsprojektmanager selbst umfangreiche und komplexe Übersetzungsanforderungen koordinieren und erfolgreich abschließen.
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